ضمان

لتقديم مطالبة الضمان، يجب عليك شراء منتج Emery الخاص بك من خلال موقعنا الإلكتروني أو أحد البائعين المعتمدين لدينا، ويجب عليك تقديم إثبات الشراء.

نطاق الضمان.

ما هو المغطى

في الحالات النادرة التي يتم فيها اكتشاف وجود عيب في المنتج، يرجى إرسال الصور ذات الصلة (إن وجدت). وسنزودك بملصق عنوان الإرجاع لإرسال المنتج مرة أخرى للفحص والحل.
نحن نضمن أن منتجنا يعمل كما هو معلن عنه ومناسب للغرض المقصود منه. إذا لم يفي المنتج بهذه المعايير، يمكنك المطالبة بالضمان.

ما هو غير المغطى

الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو سوء التعامل أو التخزين أو الصيانة.
التدهور التدريجي بسبب الاستخدام المنتظم مع مرور الوقت.
الأضرار الناجمة عن الحوادث أو الانسكابات أو السقوط أو الصدمات.
أية تعديلات تم إجراؤها من قبل أفراد غير مصرح لهم.
الضرر الناتج عن التعرض لظروف قاسية مثل درجة الحرارة أو الرطوبة أو المواد الكيميائية أو أشعة الشمس.
العناصر مثل البطاريات أو المصابيح أو غيرها من المواد الاستهلاكية التي تتآكل بشكل طبيعي.

لضمان عملية المطالبة بالضمان بسلاسة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

قم بوصف المشكلة من خلال صورة/فيديو (إن أمكن)، وإثبات الشراء (الإيصال أو الفاتورة)، والطراز والرقم التسلسلي للمنتج (إن أمكن).
إذا لزم الأمر، قم بإرسال المنتج إلى مركز الخدمة الخاص بنا.
تأكد من أن المنتج معبأ بشكل آمن لمنع حدوث المزيد من الضرر أثناء النقل.

بعد التحقق من العيب، سوف تقدم إيمري أحد الحلول التالية وفقًا لتقديرنا:

نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو لاحقة ناجمة عن استخدام المنتج أو عدم القدرة على استخدامه.
تقتصر مسؤوليتنا على سعر شراء المنتج. وفي أي حال من الأحوال، لن تكون [اسم شركتك] مسؤولة عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو لاحقة.
تعمل سياسة الضمان هذه جنبًا إلى جنب مع حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة. لا يوجد شيء في هذه السياسة يحد أو يقيد حقوقك القانونية كمستهلك. في حالة وجود تعارض بين هذا الضمان والقانون، فسوف يسود القانون.